Gömda avgifter
Vi bokade och betalade för bilen i samband med bokningen. Vi läste igenom all information. Ändå blev vi förvånade när vi fick ”slutfakturan” och det visade sig att de hade tagit ytterligare betalt för trängselskatt och bilregistreringsavgift. När det gäller bilregistreringsavgiften så stod det klart och tydligt i bokningsbekräftelsen att den ingick. Ändå tog de extra betalt för detta. När det gäller trängselskatten så visade det sig att detta stod någonstans i det tre sidor långa dokument/avtal som personalen snabbt gick igenom vid upphämtning av bilen - fast de nämnde det inte. När vi sedan försökte kontakta dem för att fråga om bilregistreringsavgiften så visade det sig vara lättare sagt än gjort att ta kontakt med företaget. Får se om vi får något svar…